销售团队的治理 ，回 根到底是对销售团队成员的治理 。成功的销售团队治理 ，首先在于团队治理 者的综合素养和治理 方式的适当应用，及其对公司整体目标的把握以及与各部门的紧密配合。使用JPKZ法则，可以使销售团队治理 变得更加简单有效。

    JPKZ是中文拼音的缩写：J－激励，P－培训，K－考核，Z－制度

    以下谈一下JPKZ在销售治理 中的具体运用。

    1、激励－J

    激励的目的：为了激励而激励

    销售团队的治理 最重要的一点，就是是不断的激励。试想天天 都精神，布满 自信，有强烈成功欲瞧 的销售团队，还需要管吗？

    激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队治理 者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最轻易做，也是最难做的，因为这取决于治理 的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

    治理 者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种布满 信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以瞧 到，如你和一个布满 热情的人在一起，自然会变的热情，而假如和一个经常没精打采 的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队治理 者假如想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情往感染团队成员，这是通过治理 者自身的素养往被动的激励属下。

    其次，治理 者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过天天 的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓舞团队成员的成功欲瞧 ，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

    最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为治理 者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出解决办法，而不是一味的评判。这个时候的治理 者更象是老师、父母的角色，因为适当的关怀也是激励的一部分。

    2、培训－P

    培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训

    销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。

    销售员培训应该是内训为主，条件答应 的情况下，可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的，系统的。你不能指瞧 招聘一个销售员就马上能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。

    对于新成员，首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了能使他尽快融进 到团队，尽快的开始工作，和他工作最紧密相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度，但是销售的目标就是为了制造业绩，新成员把握了这个目标有关的制度，可以尽快的开展工作，也就是所谓的把时间花在刀刃上。必要的制度培训包括：作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间，如2小时左右即可完成。在2小时的培训结束要马上考核，如书面考核或口头考核等。

    其次是产品的培训。这是根据每个公司不同产品特来制定的培训。产品培训的要害 在于以下几点：

    产品的特、产品的价格、产品的竞争优势、产品的竞争劣势、同行业产品比较等。其中产品的竞争优势和劣势是产品培训的要害 。产品的优势培训能让销售员提高信心，而产品的劣势培训，能表现出公司的开诚布公的态度。往往很多公司只培训产品的优势，而实际上所有产品在市场上都会面临竞争，而竞争中产品必定有其优势和劣势，即使公司避而不谈，销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。

    培训的时候要注重 的是不能走形式，在培训过程中要随时考核、随时提问，这样才能有效的保证培训质量。同时每个培训议题，有条件的和时间的话，最好都能进行实战演练。如培训完产品特后，要求每个销售员能独立的演说出培训的内容，而产品培训结束后，每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容，也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。

    最后是技巧的培训。这方面有很多方法可以借鉴，这里就不多说了。

    记住，培训的目的是为了实战。假如只是为了培训而培训，还不如发些资料大家瞧 瞧 ，根本没必要进行专门的培训。

    3、K－考核

    考核的目的：为了业绩而考核，过程是要害 。

    作为企业而言，业绩的要求是毫无疑问的，但对于销售团队的治理 ，过程才是要害 的，过程保证销售业绩能否达成。

    销售的业绩是量到质的变化。天天 的潜在新客户数量，来自天天 拜访的新客户数量，意向客户数量又来自于潜在用户数量，成交用户数量有来自意向客户数量。项目销售、直销、网络销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有用户数量，用户数量就必须要下达到每个销售员天天 的拜访数量。这是毫无疑问的。

    销售的考核，应该有一定的弹。业绩不佳，除了销售员的问题，还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、产品因素等。不能简单的将业绩不好回 罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹，或者说是人。要能判定 业绩不好的真正的问题所在。当然，这需要公司高层的配合。

    所以，在JPKZ法则中，销售考核是对过程的考核，而不是简单的对结果的考核。假如过程都做不好，根本谈不上结果。

    Z－制度

    制度是保证前面的J（激励）P（培训）K（考核）三项能有效执行的要害 。

    通过设立适合的制度，让激励、培训、考核成为销售团队治理 的日常工作，成为治理 者必须遵守并时刻执行的工作内容。

    根据JPKZ法则，销售团队的治理 其实很简单，就是长期不断的激励、持续有效培训、对过程的弹考核、以及适当的制度保障。其实这些东西，我们都知道，也可以说都曾经用到，这些内容也不是什么新的内容，但是假如你能完全按照这个法则，坚持一段时间，你一定会发现有好的变化，这个变化不是来自这个陈旧内容法则的本身，而是来自你自身。